Como el big data puede mejorar tu campaña de Marketing Digital

El término Big Data hace referencia a la importancia del análisis de datos, para la toma de decisiones de cualquier empresa.

Pues bien al leer este post, conocerás como aplicar el big data a las campañas de marketing digital, para mejorarlas.

Empezamos!

Big data en marketing digital

Pero, ¿Qué es en realidad el big data? ..no es la importancia de los datos, como se piensa, sino el análisis de estos, eso es lo verdaderamente importante. Este análisis genera información altamente útil, para la toma de decisiones estratégicas.

El big data se define como el gran volumen de datos y que al analizarlos influyen eficientemente, en la toma de decisiones estratégicas de un negocio.

Aunque este término se usa en tecnología, es también una buena herramienta para los profesionales de marketing digital.

El Big Data se puede usar para las campañas y estrategias de marketing, así como, si te fijas en cualquier Master de marketing digital, se encuentra en el temario, con términos como Social Media, SEO, Analítica, Ecommerce, linkbuilding, diseño web y desarrollo web, Inbound Marketing, Sem, entre otros.

Big data en marketing

Gracias al Big Data podemos adaptarnos a nuestros clientes, a sus preferencias, por eso, liga perfectamente con las estrategias de marketing digital.

Veamos las ventajas de aplicarlo:

Big data y estrategias de marketing

El big data en marketing, es la mejor herramienta de análisis para entender a tu cliente. Así, puedes definir las estrategias de comunicación, según al tipo de público al que se dirijan.

En un ecommerce, podemos extraer datos sobre el cliente; Por ejemplo: que productos le interesan más, y con este análisis, segmentar según sus gustos, sus datos geográficos, demográficos y económicos….Para crear estrategias de marketing que le vayan guiando en todas las fases del proceso de compra.

El resultado es mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una mejor experiencia de usuario en la tienda online del supuesto caso.

Incrementar las ventas

Siguiendo el mismo ejemplo del ecommerce anterior, al tener el público segmentado, podemos localizar las oportunidades de negocio y una vez que finaliza su compra, ofrecerle al cliente productos relacionados, con sus gustos. Fidelizando a aquellos usuarios que ya hayan comprado.

Puede pasar que en un momento dado, alguna categoría de la tienda online, tenga pocas visitas, en comparación con otras categorías. Pues, se puede eliminar ésta o restarle visibilidad y dejar las de mayor tráfico más visibles.

Tomar decisiones en tiempo real

El Big Data Marketing permite tomar decisiones más acertadas, pues ofrece a los profesionales de marketing información en tiempo real.

Planificar y predecir

Los datos que obtenemos del análisis, nos facilitan la planificación y los «time in» de la estrategia de marketing. Por tanto Big data y marketing digital van de la mano.

Si tenemos una buena planificación, podemos analizar también, los costes y ver mejor el análisis financiero de nuestro negocio.

Interacción con la marca

Podemos analizar con respecto a la marca, cual de los clientes, interactúan con ella en redes sociales, o cuales de ellos siguen la newsletter de la marca, es decir, la frecuencia, el canal e interacción, por el cual, siguen la marca.

También podemos analizar cuánto dinero gasta de media el cliente.

Big data en marketing digital – Formación

Todas las profesiones digitales más demandadas, tienen una parte de análisis. Por tanto las formaciones de marketing digital, incluyen en sus temarios, un módulo de Big data, una parte fundamental para trabajar sus empresas.

Su principal función, es enseñar a recopilar, gestionar, analizar y organizar los datos recogidos, con el fin de conocer en profundidad a ese público y sacar el máximo rendimiento, a través del Plan y estrategias de Marketing.

Además del Big Data, esta formación, recoge todos los aspectos esenciales del Marketing digital como el posicionamiento SEO, el social media marketing, diseño web y ecommerce.

Herramientas Big Data

Hemos visto que el Big data es el análisis de datos, para la mejora en la toma de decisiones estratégicas, pues bien, las herramientas necesarias para extraer los datos, más utilizadas, son las siguientes:

¿Cuáles son las mejores herramientas Big Data?

Python, es uno de los lenguaje de programación más utilizados, porque es bastante sencillo con respecto a otros lenguajes de programación. Este software se utiliza para trabajar en el análisis de datos.

Apache Cassandra,  es uno de los softwares con el que se puede obtener un alto rendimiento en la entrada y salida de datos, no obstante, no es la mejor opción a nivel empresarial.

MongoDB, Es una base de datos NoSQL gratuita y optimizada para trabajar con grupos de datos que varían frecuentemente. Se emplea para almacenar datos de aplicaciones móviles y de sistemas de gestión de contenidos, entre otros.

Lenguaje R, es un lenguaje de programación enfocado al análisis estadístico, basado en el lenguaje matemático.

Un ejemplo, puede ser una Intranet, con base de datos de una empresa, que almacena y gestiona información de los usuarios de la misma.

Imaginaros una cooperativa de socios que envasan aceite de oliva. En la web y tienda online, tienen una Intranet a la que acceden con su Usuario y contraseña. Aquí  pueden ver el rendimiento de su campaña de aceite, entre otros datos.

Por ultimo, os dejamos este vídeo, que aporta información sobre Big data aplicado a estrategias de marketing.

Conclusiones

El análisis de datos ha crecido exponencialmente en estos últimos años, según el informe Global Data Protección Index de DellEMC.

Debes recordar que lo que es importante no son los datos, sino lo que realmente haces con el análisis de estos.

Las herramientas de big data en marketing van desde las aplicaciones que tenemos en el móvil, hasta herramientas de analítica más complejas, como Google Analytics.

Esperamos que te haya resultado útil, este post sobre big data en marketing.

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